Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2025

PANORAMICA

Benvenuta/o su LaLûs Naturalmente, Candele (“noi”). Gestiamo questo negozio e il sito web, incluse informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi (i “Servizi”), per offrirti un’esperienza di acquisto adeguata. I Servizi sono supportati da Shopify.

Questi Termini e Condizioni di Servizio (“Termini”) disciplinano l’uso dei Servizi. Utilizzando i Servizi accetti i presenti Termini e la nostra Informativa sulla Privacy. Se non li accetti, non utilizzare i Servizi.

SEZIONE 1 - ACCESSO E ACCOUNT

Dichiari di avere l’età minima prevista dalla tua giurisdizione e, se crei un account, garantisci che i dati forniti siano corretti, aggiornati e completi. Sei responsabile dell’attività svolta tramite il tuo account e della riservatezza delle tue credenziali. Non è consentito cedere o concedere in licenza l’account a terzi.

SEZIONE 2 - I NOSTRI PRODOTTI

Facciamo ogni sforzo per descrivere con accuratezza prodotti e servizi; tuttavia colori e resa possono variare in base al dispositivo. Le descrizioni possono essere aggiornate senza preavviso. Possiamo limitare le quantità disponibili e sospendere prodotti in qualunque momento.

Garanzia legale di conformità (consumatori UE/Italia). Se sei un consumatore, hai diritto alla garanzia legale sui beni di consumo ai sensi degli artt. 128–135-septies del Codice del Consumo (durata 2 anni dalla consegna). In caso di difetto di conformità hai diritto, senza spese, a riparazione o sostituzione, ovvero a riduzione del prezzo o risoluzione del contratto secondo i presupposti di legge. Per istruzioni operative contattaci (vedi Sezione 24).

SEZIONE 3 - ORDINI

L’invio dell’ordine costituisce un’offerta di acquisto. Ci riserviamo di accettarla o meno; l’ordine si intende accettato solo alla nostra conferma e dopo l’esito positivo del pagamento. Verifica sempre il riepilogo prima dell’invio.
Per resi e recessi si applica la nostra Informativa Resi & Recesso.
Confermi di acquistare per uso personale/familiare e non per rivendita.

SEZIONE 4 - PREZZI E FATTURAZIONE

Prezzi, sconti e offerte possono cambiare senza preavviso. Salvo diversa indicazione, i prezzi sono IVA inclusa ed esclusi costi di spedizione ed eventuali servizi opzionali.
Accetti di fornire dati di pagamento aggiornati e veritieri e autorizzi l’addebito degli importi dovuti. Eventuali promozioni sono soggette ai relativi termini specifici (che prevalgono in caso di conflitto).

SEZIONE 5 - SPEDIZIONE, CONSEGNA E RISCHIO

Indichiamo tempi di consegna stimati e non garantiti; ritardi possono dipendere da corrieri o cause di forza maggiore.

Trasferimento del rischio (consumatori). Per contratti con consumatori, il rischio di perdita/danneggiamento passa solo al momento in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore da noi proposto, acquisite il possesso fisico dei beni. Se scegli un vettore diverso da quello proposto, il rischio passa alla consegna al vettore da te scelto.

SEZIONE 6 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Testi, marchi, loghi, grafiche, immagini, video, layout e ogni altro contenuto dei Servizi sono di nostra proprietà o concessi in licenza e sono tutelati dalla normativa italiana/UE. È consentito l’uso personale e non commerciale dei contenuti.
È vietata ogni riproduzione, modifica, distribuzione o uso non autorizzato. “Shopify” e i relativi segni sono marchi dei rispettivi titolari.

SEZIONE 7 - STRUMENTI FACOLTATIVI

Possiamo fornire accesso a strumenti di terze parti “così come sono” e “per quanto disponibili”, senza garanzie. L’uso di tali strumenti è a tuo rischio e soggetto ai termini dei rispettivi fornitori.

SEZIONE 8 - LINK DI TERZE PARTI

I Servizi possono contenere collegamenti a siti/app di terzi. Non controlliamo tali risorse e non siamo responsabili dei loro contenuti, prodotti o servizi. Prima di effettuare transazioni, leggi termini e privacy dei terzi.

SEZIONE 9 - RAPPORTO CON SHOPIFY

[NOTA PER IL MERCHANT: Questa sezione descrive nel dettaglio il rapporto di Shopify con il tuo negozio e non deve essere rimossa né modificata.]
LaLûs Naturalmente, Candele è gestito da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Tuttavia, le vendite e gli acquisti da te effettuati nel nostro Negozio avvengono direttamente con LaLûs Naturalmente, Candele. Utilizzando i Servizi comprendi e accetti che Shopify non è responsabile per alcun aspetto delle vendite tra te e LaLûs Naturalmente, Candele, compresi eventuali lesioni, danni o perdite derivanti dall'acquisto di prodotti e servizi. Sollevi espressamente Shopify e i suoi affiliati da tutti i reclami, i danni e le responsabilità derivanti o relativi agli acquisti e alle transazioni da te effettuati con LaLûs Naturalmente, Candele.

SEZIONE 10 - INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Tutti i dati personali che raccogliamo tramite i Servizi sono soggetti alla nostra Informativa sulla Privacy e determinati dati personali possono essere soggetti all’Informativa sulla Privacy di Shopify.
Utilizzando i Servizi confermi di aver letto entrambe le informative.
Consulta la nostra Informativa sulla Privacy per maggiori informazioni.

SEZIONE 11 - FEEDBACK

Fornendoci idee, recensioni o commenti (“Feedback”), ci concedi una licenza non esclusiva, trasferibile e gratuita per utilizzarli al fine di migliorare e promuovere i Servizi.
Dichiari di avere i diritti necessari sui contenuti inviati e che essi non violano diritti di terzi o norme vigenti. Ci riserviamo di moderare o rimuovere contenuti illeciti o inappropriati.

SEZIONE 12 - ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI

Possiamo correggere errori o omissioni (es. descrizioni, prezzi, disponibilità) e annullare ordini non ancora spediti in qualsiasi momento.

SEZIONE 13 - USI VIETATI

È vietato utilizzare i Servizi per finalità illecite, lesive o che possano compromettere sicurezza, funzionalità o diritti altrui.
Ci riserviamo di sospendere o chiudere l’account in caso di violazioni.

SEZIONE 14 - RISOLUZIONE

Possiamo interrompere i Servizi o il tuo accesso in qualsiasi momento per giustificato motivo. Restano dovuti gli importi maturati fino alla data di risoluzione. Le clausole che per loro natura sopravvivono resteranno efficaci.

SEZIONE 15 - LIMITAZIONE DI GARANZIA

Salvo quanto previsto inderogabilmente dalla legge e dalle garanzie legali per i consumatori, i Servizi sono forniti “così come sono” e “per quanto disponibili”.
Nulla in questa clausola limita i tuoi diritti inderogabili di consumatore.

SEZIONE 16 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, non saremo responsabili per danni indiretti o consequenziali (es. perdita di profitto), salvo dolo o colpa grave.
Questa clausola non limita la responsabilità per danni alla persona né i diritti inderogabili del consumatore.

SEZIONE 17 - MANLEVA

Accetti di tenerci indenni da pretese di terzi derivanti dal tuo uso illecito dei Servizi o dalla violazione dei presenti Termini, nei limiti consentiti dalla legge.

SEZIONE 18 - SCINDIBILITÀ

Se una disposizione è invalida o inapplicabile, resteranno valide le altre. La disposizione invalida sarà applicata nella misura massima possibile.

SEZIONE 19 - RINUNCIA E INTERO ACCORDO

Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia. I Termini, insieme alle policy richiamate, costituiscono l’intero accordo tra te e noi in relazione ai Servizi.

SEZIONE 20 - CESSIONE

Non puoi cedere i Termini senza il nostro consenso scritto. Possiamo cederli nell’ambito di riorganizzazioni societarie o cessione d’azienda.

SEZIONE 21 - LEGGE APPLICABILE E FORO

I Termini sono regolati dalla legge italiana.

Se sei consumatore, è competente il foro del tuo luogo di residenza o domicilio.
Se non sei consumatore (“professionista”), è competente il Foro di Bologna (Italia).

SEZIONE 22 - TITOLI

I titoli hanno solo funzione descrittiva e non limitano il significato delle clausole.

SEZIONE 23 - MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

Puoi consultare la versione attuale dei Termini in qualsiasi momento su questa pagina.
Ci riserviamo il diritto, a nostra discrezione, di aggiornare o sostituire i Termini pubblicando modifiche sul nostro sito. È tua responsabilità verificare periodicamente eventuali modifiche.
Ti informeremo delle modifiche materiali in conformità alle leggi applicabili. L’uso continuato dei Servizi costituisce accettazione delle modifiche.

SEZIONE 24 - RECAPITI

Le domande relative ai Termini e Condizioni del Servizio vanno inviate a: info@candelelalus.shop

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